互聯(lián)網(wǎng)家裝數(shù)據(jù)顯示 衛(wèi)浴行業(yè)可嘗鮮一站式服務(wù)模式
發(fā)布日期:2016-12-19 點擊次數(shù) 40748 次 分享到 微博 QQ空間 QQ微博 豆瓣
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,家居家裝市場互聯(lián)網(wǎng)化進程正在進行,已經(jīng)從最初的信息服務(wù),拓展到電商服務(wù)、本地O2O服務(wù)和金融服務(wù)等。85后、90后年輕一代的崛起,本是中國最主力數(shù)字消費者的他們也到了成家立業(yè)的年紀,家居家裝需求日益凸顯。正值“雙11”購物季,易觀聯(lián)合京東發(fā)布了《2016中國互聯(lián)網(wǎng)家居家裝市場專題研究報告》,旨在為消費者提供理性購物決策支持。報告以京東大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),將互聯(lián)網(wǎng)家居家裝市場行業(yè)發(fā)展概況、消費市場現(xiàn)狀、用戶消費行為進行深度解析,同時對行業(yè)的未來發(fā)展核心與趨勢做出全面解讀。
報告顯示,2016年仍然是中國經(jīng)濟深刻調(diào)整的一年,房地產(chǎn)去庫存是2016年國家重點任務(wù)之一。新房精裝和舊房改造性裝修的工程量會繼續(xù)保持增長態(tài)勢,中國家居家裝行業(yè)整體市場規(guī)模將穩(wěn)中有升,預(yù)計2016年互聯(lián)網(wǎng)家居家裝市場占整體家居家裝市場規(guī)模的10%左右。同時,報告分析認為,從選材購買到設(shè)計施工監(jiān)理,再到裝修款托管等金融服務(wù),用戶的消費訴求正在倒逼家居家裝產(chǎn)業(yè)升級,為用戶提供一站式的整體家居家裝服務(wù)將成為主流,而健全統(tǒng)一的產(chǎn)品功能、優(yōu)質(zhì)資源的整合、透明升級的供應(yīng)鏈及高效保質(zhì)的服務(wù)鏈則成為互聯(lián)網(wǎng)家居家裝行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
從中國建筑裝飾協(xié)會公開發(fā)布的數(shù)據(jù)來看,2013年至2015年中國家居家裝行業(yè)市場規(guī)模中,建材家居的市場規(guī)模達4萬億,住宅裝修裝飾完成工程總產(chǎn)值約為1.5萬億。報告顯示,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝行業(yè)正經(jīng)歷高速發(fā)展,京東家居家裝各項業(yè)務(wù)中,衛(wèi)浴、建材、家居等類目成長迅速,裝修服務(wù)業(yè)務(wù)處于起步階段。
同時,互聯(lián)網(wǎng)家裝的O2O服務(wù)模式正在興起。家居家裝產(chǎn)品具有非標準化特性,尤其是家具、建材等風(fēng)格多樣、單價較高且規(guī)格維度較多的大件商品,以及個性化、差異化消費需求高的定制類商品和裝修服務(wù)等細分品類,重體驗的消費特點十分明顯。O2O模式將線上產(chǎn)品信息展示與線下產(chǎn)品體驗相結(jié)合,為用戶選購商品提供了便利,越來越得到用戶肯定,銷量也得到大幅提升。
在衛(wèi)浴、建材、廚具等主要互聯(lián)網(wǎng)家居家裝細分類目中,用戶在消費選擇上呈現(xiàn)出重品牌、重品質(zhì)的趨勢。互聯(lián)網(wǎng)家紡零售中,銷售額TOP20的品牌大部分是用戶熟知的線下大品牌。銷售額TOP20的品牌占比家紡整體銷售額超過40%。一定程度上說明互聯(lián)網(wǎng)家紡行業(yè)整體發(fā)展較為成熟,品牌格局基本形成。同時,高端材質(zhì)增速快,銷售比重逐年上升,用戶對于家紡品質(zhì)、健康、舒適度愈加重視。
互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)浴建材零售中,銷售額排名前三的品牌:九牧、歐普、箭牌,說明線下大牌受到普遍歡迎,其中銷售額排名前20的品牌中國際品牌占比達40%。櫥柜壁柜等定制類、凈水軟水、新風(fēng)系統(tǒng)等新型環(huán)保綠色品類銷售增長迅速,同時互聯(lián)網(wǎng)家裝建材智能化趨勢明顯,智能馬桶、智能馬桶蓋、智能鏡柜、智能插座在熱搜關(guān)鍵詞榜上名列前茅。
此外,正在興起的互聯(lián)網(wǎng)家居家裝O2O服務(wù)模式中,也呈現(xiàn)大品牌集中化的特點。從銷售額看,臥室家具是互聯(lián)網(wǎng)家居家裝O2O零售模式第一品類,說明用戶對臥室客廳家具、廚房衛(wèi)浴、墻地面材料的售前實地體驗和售后服務(wù)需求高。
一線、二線、三線城市滲透率已相對較高,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝渠道也正在進一步下沉,滿足四線及以下城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等區(qū)域消費者購買優(yōu)質(zhì)品牌家居家裝商品及服務(wù)的需求,填補線下品牌渠道布局的不足。這個領(lǐng)域的移動端訂單量已全線超越PC端,其中四線及以下城市移動端訂單量達74%。
在消費升級的大趨勢下,互聯(lián)網(wǎng)家居家裝行業(yè)將得到進一步整合,一站式服務(wù)模式將成標配。在互聯(lián)網(wǎng)家居家裝未來發(fā)展趨勢上,報告指出,場景化的體驗式消費趨勢將明顯增強;“標準套餐+定制服務(wù)”模式將進一步升級,真正做到一站式家裝服務(wù);“環(huán)保安全”將成家居家裝消費主流;同時,家居家裝行業(yè)將朝透明化、標準化、產(chǎn)業(yè)化升級,以滿足用戶個性化、差異化、精細化的需求。

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